Entregas e frete

Frete do lançamento

Condição comercial aprovada para as opções de HydroGlow:

Opção de 1 caixa

R$ 9,90

Opção de 2 caixas

Grátis

Opção de 4 caixas

Grátis

O frete é fixo de R$ 9,90 para 1 caixa e grátis para os kits de 2 ou 4 caixas. Antes de pagar, confira o endereço, o CEP, o frete e a previsão de entrega apresentados no checkout. Em caso de divergência, fale com a Follow.

Preparação e transporte

Seu pedido será despachado em até 48 horas úteis após o recebimento do pedido. O prazo de transporte é de 7 a 12 dias corridos após o despacho; confira a previsão aplicável ao seu CEP no checkout antes do pagamento.

O prazo de despacho e o prazo de transporte são etapas distintas: os 7 a 12 dias corridos de transporte não incluem as até 48 horas úteis de preparação do pedido.

Acompanhar seu pedido

As informações de acompanhamento serão disponibilizadas após o despacho, pelo canal informado na compra.

Se precisar de ajuda para localizar a entrega, entre em contato com o SAC. A Follow é o seu ponto de atendimento; você não precisa resolver a situação apenas com a transportadora.

Endereço e recebimento

Revise o CEP, o número e o complemento antes de finalizar. Se identificar um erro depois da compra, avise o SAC para verificarmos a possibilidade de correção conforme a etapa do envio.

Ao receber, confira os itens e a embalagem. Se houver avaria, produto diferente ou falta de algum item, fale com a Follow. Fotos, quando disponíveis, ajudam a entender o ocorrido, mas não substituem nem restringem seus direitos.

Atraso ou problema na entrega

Se o prazo informado não for cumprido ou houver uma ocorrência, procure o SAC para acompanhamento e solução. O frete grátis não reduz a responsabilidade pela entrega nem os direitos do consumidor.

Consulte também a política de trocas e devoluções.